miércoles, 31 de diciembre de 2014

Mensajes amables de fin de semana: "The buck stops here"

Estimad@s Clientes y/o amantes del LEAN:

En el despacho del Presidente de Estados Unidos hay una cita, que ninguno de sus inquilinos ha querido quitar, entre otras cosas porque define perfectamente el puesto, que dice : "The buck stops here";

La expresión viene originalmente del póker
Fue popularizada por Truman, en 1953:

In his farewell address to the American people given in January 1953, President Truman referred to this concept very specifically in asserting that, "The President--whoever he is--has to decide. He can't pass the buck to anybody. No one else can do the deciding for him. That's his job"





El sentido final de esta expresión es : no puedo pasar la responsabilidad a nadie...Detrás de mí no hay nada/nadie a quien, en sentido coloquial, "echarle el muerto"

Sirva este mensaje para rendir un homenaje a tod@s los que "tienen este problema", sea por ser los últimos responsables de ajustar la cuenta de resultados de una empresa, de la casa, por ser el/la cabeza de familia que escucha/aloja a tod@s los integrantes con dificultades, por ser la última tabla de salvación económica de un clan, etc.

Supongo que much@s de vosotr@s os identificáis con esta figura

Para los curiosos, en el link adjunto encontraréis información adicional sobre el origen de este término
http://www.trumanlibrary.org/buckstop.htm


Sirvan estas líneas como humilde homenaje a tod@s esos anónim@s protagonistas

lunes, 29 de diciembre de 2014

Mi recomendación LEAN para el Año Nuevo : La inspiración existe, pero te tiene que encontrar trabajando (Pablo Picasso)

























domingo, 28 de diciembre de 2014

Mensajes amables de fin de semana, encontrados en LinkedIn


Estimad@ Clientes y/o amantes del LEAN: 

Adjunto encontraréis algunos de los mensajes interesantes que me mandan los buenos profesionales que tengo la suerte de tener como contactos en LinkedIn










 
Que disfrutéis lo que queda de fin de semana
Un cordial saludo
Alvaro

Mensajes amables de fin de semana: el fin de las estrellas


Estimados Clientes y/o amantes del LEAN:

En el presente escrito hacemos una breve descripción del destino que le espera a las estrellas:
El destino de nuestro Sol , dentro de 5.000 millones de años, será acabar como una “enana blanca”, bolas superdensas de materia nuclear entremezclada con un mar de electrones
Así acabarán también el 95% de las estrellas de nuestra galaxia
Es una bola de materia que resiste a la presión aplastante de su propia gravedad gracias al Principio de Exclusión de Pauli
Podemos calcular la mayor masa posible de estas estrellas. Fue Chandrasekhar en 1930 quien realizó por primera vez ese cálculo, que utiliza la teoría cuántica y la relatividad
Nunca veremos una enana blanca cuya masa sea mayor que 1,4 veces la masa del Sol
Nuestro punto de partida es : ¿Qué es una estrella?:
El universo visible está compuesto principalmente de hidrógeno y helio, los dos elementos más sencillos que se formaron en los primeros minutos tras el Big Bang
Después de alrededor de 500 millones de años de expansión, el universo se ha enfriado lo suficiente para que las regiones ligeramente más densas se empezaran a concentrar bajo su propia gravedad
El gas en estas primeras protoestrellas se fue calentando a medida que se contraían sobre sí mismas (cuando un gas se comprime, se calienta)
Cuando el gas alcanza temperaturas del orden de los 100.000 grados, los electrones ya no pueden permanecer en órbita alrededor de los núcleos de hedrógeno y helio, y los átomos se descomponen, dejando un plasma caliente de núcleos desnudos y electrones
La gravedad gana la partida; los protones se repelerán entre sí pero, a medida que la contracción gravitatoria continúa, los protones se mueven cada vez más rápido. Llega un momento, a millones de grados, en el que los protones se mueven tan deprisa que llegan a aproximarse entre sí lo suficiente para que la fuerza nuclear débil  asuma el mando.
Lo que ocurre en este caso es que un protón se transforma en neutrón, con la emisión un positrón y un neutrino


 
 

 
Libres de la repulsión eléctrica, el protón y el neutrón se fusionan bajo el influjo de la fuerza nuclear fuerte para dar lugar a un deuterón: el proceso libera cantidades enormes de energía, porque, como sucede también en la formación de una molécula de hidrógeno, el hecho de enlazar cosas libera energía
Esta fusión neutrón-protón da comienzo a una reacción en cadena. El propio deuterón está deseoso de fusionarse con un tercer protón para producir una versión ligera del helio (llamada helio 3) con la emisión de un fotón
Estos núcleos de helio a continuación se emparejan y se fusionan para dar lugar a un helio normal (o helio 4) con la emisión de dos fotones
 
 
En cada estadio, la fusión libera cantidades crecientes de energía
Por si esto no fuera suficiente, el positrón que se ha emitido al principio de la cadena también se fusiona rápidamente con uno de los electrones del plasma que lo rodea para producir un par de fotones
Toda esta energía liberada contribuye a la aparición de un gas caliente de fotones, electrones y núcleos que ejerce una presión hacia el exterior que se contrapone a la de la materia atraída hacia el interior hasta llegar a detener la contracción gravitatoria
Esto es una estrella: la fusión nuclear consume combustible nuclear en el núcleo, y esto genera una presión hacia fuera que estabiliza la estrella contra la contracción gravitatoria
La cantidad de hidrógeno que se puede consumir como combustible es limitada
Si la masa de la estrella es suficientemente grande, el núcleo se calentará hasta temperaturas de 100 millones de grados
Entonces el helio, que se había producido como residuo en la fase de combustión del hidrógeno, entra en ignición, fusionándose entre sí para producir carbono y oxígeno, y de nuevo la contracción gravitatoria se detiene temporalmente
¿Qué sucede cuando se les acaba el helio?: sus electrones se apiñarán, llegará un momento en que el Principio de Pauli entre en acción y detenga la contracción.
Este es el destino de las estrellas con masa inferior a 1,4 masas solares: se convierten en enanas blancas; la gravedad queda frenada por el Principio de Exclusión de Pauli
Pero para estrellas más masivas, incluso el Principio de Exclusión de Pauli tiene sus límites
Al mismo tiempo que la estrella se contrae y los electrones se apiñan, el núcleo se calienta y los electrones se mueven cada vez más rápido
Si la masa de la estrella es suficientemente grande, los electrones acabarán moviéndose tan rápido que se aproximarán a la velocidad de la luz, y es entonces cuando sucede algo nuevo
Cuando se acercan a la velocidad de la luz, la presión que los electrones son capaces de ejercer para resistirse a la gravedad se reduce hasta tal punto que dejan de estar a la altura de su cometido
Para estrellas con masas superiores a 1,4 veces la del Sol, los electrones pierden y la gravedad gana
Cunado una estrella masiva implosiona, aún le quedan dos opciones. Si no es demasiado pesada, seguirá apiñando los protones y los electrones hasta que también estos puedan fusionarse para producir neutrones
En particular, un protón y un electrón se convierten espontáneamente en un neutrón con la emisión de un neutrino, de nuevo a través de la fuerza nuclear débil
De esta manera, la estrella se transforma inexorablemente en una diminuta bola de neutrones
En palabras del físico ruso Lev Landau, la estrella se convierte en un núcleo gigantesco
Aún no hemos dicho cómo logran estos neutrones contrarrestar la gravedad y evitar que continúe la contracción….los neutrones están sujetos al Principio de Pauli
Y también son capaces de detener la contracción por lo que, como las enanas blancas, las estrellas de neutrones representan un posible estadio final en la vida de las estrellas
Solo queda una opción más para las estrellas más masivas del universo, estrellas en las que incluso los neutrones se mueven a velocidades cercanas a la de la luz
A estos gigantes les espera el desastre, porque los neutrones ya no son capaces de generar suficiente presión para resistir la gravedad
El resultado es un agujero negro, un lugar donde las leyes de la física tal como las conocemos se vienen abajo
Para entender debidamente el funcionamiento interno de un agujero negro sería necesaria una teoría cuántica de la gravedad que a día de hoy no existe
ANEXO:
Las partículas de la Naturaleza (el Modelo Estándar de la Física de Partículas)
 
 
Todo lo que podemos ver y tocar, todos los seres que pueblan la Tierra, todos los planetas y todas las estrellas de las 350.000 millones de galaxias del universo observable están formados por las cuatro partículas de la primera columna
Nosotros somos una combinación de solo tres de ellas : los quarks up y down y el electrón
Los quarks componen los núcleos atómicos y los electrones se encargan de la química
Un protón está formado por dos quarks up y uno down
Un neutrón está formado por un quark up y dos downAlrededor de 60.000 millones de neutrinos, procedentes del Sol, atraviesan cada centímetro cuadrado de nuestro cuerpo cada segundo
Los neutrinos desempeñan un papel fundamental en los procesos que generan la energía del Sol, gracias a lo cual hacen posibles nuestras vidas
Estas cuatro partículas forman un conjunto conocido como “primera generación de la materia” y, junto con las cuatro fuerzas fundamentales de la Naturaleza, son aparentemente todo lo que se necesita para construir un Universo
Por razones que aún no comprendemos, la Naturaleza ha decidido ofrecernos dos generaciones adicionales, clones de la primera salvo por el hecho de que las masas de las partículas son mayores. Están representadas en la segunda y tercera columnas de la figura 
En la columna de la derecha se muestran las partículas que transmiten las fuerzas
El fotón es el responsable de transmitir la fuerza electromagnética entre partículas de carga eléctrica
Las partículas W y Z se encargan de la tarea análoga para la fuerza débil
Los gluones hacen lo propio para la fuerza fuerte
La gravedad no se representa en la tabla porque no disponemos de una teoría cuántica de la gravedad que encaje fácilmente en el marco del Modelo Estándar: la Teoría de Cuerdas constituye un intento de meter en vereda la la gravedad pero, hasta la fecha, su éxito ha sido limitado
Las principales diferencias entre las descripciones cuánticas de las distintas fuerzas tienen que ver con las reglas de desintegración
Fuentes:
El Universo cuántico , de Brian Cox & Jeff Forshaw
Fusión protón-protón: 
 
Detalles de las reacciones nucleares implicadas :

 

domingo, 21 de diciembre de 2014

Mensajes amables de fin de semana: el Cinturón de Orión


Estimados Clientes y/o amantes del LEAN:

En un mail anterior, hablamos de cómo localizar en estas noches de invierno inigualables a lo largo de todo el año para la observación astronómica, la galaxia de Andrómeda
Pero eso exigía precisión, tiempo y paciencia
Para los que no tenéis ninguna de esas virtudes, siempre quedan las bellezas escondidas en el Cinturón de Orión. Basta subir la mirada al cielo y aparecen, en todo su esplendor, las tres bellezas del invierno : Sirio  la estrella más brillante del cielo, Betelgeuse, estrella de primera magnitud y color naranja pálido, y Rigel, también estrella de primera magnitud y tonalidad blanquiazulada

Como complemento, he añadido las siguientes curiosidades:
1º. El cielo de las noches de Diciembre:

2º. Cómo identificar el Cinturón de Orión:

3º. Por qué, según la Mitología griega, cuando aparece Orión en el cielo hace frío :
“El dios fue condescendiente con Orión y atendió sus súplicas. La Tierra tembló, y desde entonces lo ha venido haciendo hasta nuestros días cada vez que ha visto aparecer a Orión sobre el firmamento, ya que éste siempre ha traído consigo el viento, el frío, las tempestades, los hielos, las nieves y las escarchas, que tan abundantes son en invierno sobre la Tierra, coincidiendo con la llegada de esta constelación”

Por qué está lejos de Escorpio:
“También se encargó Zeus de situar el Escorpión (Scorpius) en el firmamento, pero tuvo cuidado de ponerlo lo más alejado posible del gigante para que nunca más volvieran a enfrentarse. Así pues, cuando Orion desaparece de la bóveda celeste es cuando hace su aparición Scorpius. Mientras que Orión aparece durante el invierno, Scorpius lo hace en el verano”

La vanidad de Orión, ridiculizada por un humilde escorpión:
“Un día, cuando el soberbio gigante se encontraba reunido con sus amigos, envaneciéndose de que ni los tigres, ni las panteras, ni aún los leones o serpientes eran capaces de producirle espanto alguno, desbordó la paciencia de su madre, la cual le mandó un escorpión muy venenoso. Orión, al verlo, no pudo contener su irónica sonrisa ante la ridiculez de aquel insignificante adversario enviado por Gea. 

         El gigante se confió demasiado y el escorpión le picó en un pie con su potente aguijón venenoso. La terrible ponzoña se extendió por toda la sangre del cazador y éste cayó al suelo medio moribundo. Cuando vio que la muerte era ya inminente, pidió auxilio e imploró venganza al todopoderoso Zeus, ya que la muerte que le acechaba era poco gloriosa para un personaje de su talante. Le pidió al dios supremo que lo colocaran en los cielos con sus dos fieles perros de caza (Canis Mayor y  Canis Menor) y una liebre (Lepus), para que los hombres, cuando miraran hacia arriba en las oscuras noches estrelladas, recordaran sus aventuras como cazador. También le pidió a Zeus el dominio de las tempestades, las tormentas, el hielo y los vientos, a fin de poderse vengar así de su madre la Tierra (Gea).” 


4º. El destino de las estrellas

5º. La Mitología griega en el Museo del Prado
 
Que disfrutéis lo que queda de fin de semana
Un cordial saludo
Alvaro

¿Hasta dónde se puede llegar si no se aborda la inflexibilidad de la Catedral pre-LEAN?


Estimados Clientes y/o amantes del LEAN:


En este escrito abordamos un tema apasionante: cuales son los límites de nuestras acciones LEAN si no solucionamos la inflexibilidad de la Catedral pre-LEAN

El estudio se hace sobre una Supply Chain de tres Fábricas












A vuestra disposición para aclaraciones adicionales
Un cordial saludo
Alvaro Ballesteros
tf 696 463434

lunes, 15 de diciembre de 2014

Feliz Navidad y próspero año nuevo..con menos dolor de espalda


Estimad@s amigos y/o amantes del LEAN:
 
Espero que disfrutéis al máximo de estas fiestas en compañía de vuestros seres queridos 

En estas ocasiones, cada año suelo hacer un pequeño regalo 

Esta vez he pensado que debería compartir lo que he ido aprendiendo, a lo largo de mucho, mucho tiempo, sobre el dolor de espalda  

Tanto si lo veis útil como si sois más bien de los escépticos………. 

¡!!Os deseo lo mejor para el 2015!!! 

Alvaro
 

Ahí va mi humilde reflexión 

Los pacientes de la espalda somos una legión, y andamos buscando soluciones; en principio es lógico optar por las más “ortodoxas” pero, cuando éstas no funcionan…no nos queda más remedio que intentar más cosas 

Lo que voy a describir es fruto de “brainstormings” hechos con personas de mente abierta. Todo esto vale siempre que el dolor de espalda no sea debido a roturas/degeneración de huesos o a traumas musculares  

Vamos a centrarnos en las razones por las que un músculo duele:
1º Está inflamado
2º No está en forma y/o está contraído
3º La mente lo mantiene tenso 

1º ¿Por qué un músculo está inflamado? 

Aparte de razones de roturas/lesiones, la explicación que más me gusta es la del Dr. Barry Sears, Endocrino norteamericano del MIT:
Su teoría está explicada en un enlace de Sanitas, por el Dr. Carlos Giménez:
 
Pongo este enlace de Sanitas porque ahí habla de esto un médico español, y eso siempre es bueno a la hora de generar confianza 

La clave es que habla de “la inflamación silenciosa” como el origen del desequilibrio de órganos y tejidos…..en este caso serían los músculos de la espalda los afectados por esta inflamación
 
En cualquier caso, el libro original del DR. Barry Sears es : “La inflamación silenciosa”, que lo puedes consultar en el siguiente enlace :
La página web de la Dieta de la Zona es :

Un pequeño aviso, aunque veas que esta dieta sirve para adelgazar, ….¡!no te fijes en esto!!... porque lo que estamos buscando es cómo solucionar la inflamación silenciosa como causa última del dolor de espalda 

La idea clave es que con la dieta de “La zona” podemos dejar de tener esa inflamación, que aunque al principio es “silenciosa”, luego ya no lo es 

El resumen de este enfoque es el siguiente :
 
-Hay que hacer una dieta equilibrada, en todas las comidas del día, entre Hidratos de Carbono-Proteínas-Grasas insaturadas (40%-30%-30%); esta proporción es clave para evitar un exceso de insulina en sangre, porque este exceso de insulina provoca la inflamación silenciosa

-El punto anterior, una buena dieta, es lo necesario y suficiente para evitar la inflamación….con esto se cumpliría una máxima que Hipócrates, el precursor de la medicina, decía hace 2.500 años : que tu medicina sea tu alimento, que tu alimento sea tu medicina

En cualquier caso, si queremos acelerar la entrada en zona antiinflamación, el Dr. Sears aconseja tomar diariamente ácidos grasos Omega3 . Hay que decir que los que él promueve ( y vende) son caros y se pueden sustituir por otros bastante más baratos preguntando en cualquier farmacia

Ambos caminos ayudan, en resumen, a que favorecen la producción de “eicosanoides”, agentes activos para eliminar la inflamación. En palabras del Dr. Carlos Giménez, en el enlace de Sanitas indicado : 

“El Dr. Sears propone una Zona de equilibrio hormonal y metabólico, a través de una alimentación estudiada en busca de moderar la producción de insulina y de un aporte notable de aceites omega 3 purificados para favorecer la producción de eicosanoides.

Estas últimas son unas diminutas -pero importantísimas- hormonas “informadoras y restauradoras” de diversas funciones celulares, y relevantes “interventoras” de nuestro “inflamado” estado físico, mental y emocional.”
 

2º El músculo no está en forma y/o está contraído 

Si está contraído, hay que relajarlo : esto se puede hacer por varios métodos :

-El más clásico, mediante unas sesiones de fisioterapia : el especialista detecta qué músculo es y lo destensa ( sin pensar en la causa que lo originó )

-Un paso más sería acudir al osteópata : este especialista va a buscar la causa del problema y si es un buen profesional, encuentra soluciones realmente originales

-La última alternativa es la medicina oriental ; en mi humilde opinión, el mejor enfoque es el que da la medicina coreana: en Corea, país a mitad camino entre China y Japón, mezclan ambas culturas medicinales : la acupuntura china y la digitopuntura japonesa: a mí particularmente me funciona de maravilla…también es verdad que lo realmente complicado es encontrar un buen profesional, distinguir “ los buenos de los farsantes” 

De todas formas, todos los métodos anteriores son para relajar músculos que se han contraído…..pero se contraen porque no están en forma; es como cuando te da un tirón al hacer un esfuerzo: el tirón no te hubiera dado si hubieras estado en forma.

Conclusión : La verdadera solución es hacer trabajar los músculos, hacer estiramientos, hacer cada día una pequeña tabla de ejercicios que mantengan a los músculos razonablemente en forma. 

Las opciones más claras son :
-Gimnasio
-Yoga : los verdaderos inventores de los estiramientos
-Pilates : yo lo defino como un yoga para Occidente…..los principios básicos están claramente sacados del yoga 

De todo ello, yo particularmente he optado por el Pilates, porque un buen profesional de Pilates sabe mezclar armónicamente Gimnasio+Yoga+Pilates 

  La mente tensa la musculatura 

Demasiadas veces hemos visto los estragos que puede hacer en un cuerpo la tensión mental

Aquí nuevamente tenemos como típica solución occidental, los relajantes, somníferos, incluso el alcohol, o podemos mirar hacia Oriente y ver qué nos ofrece

Las opciones que más me han gustado son las siguientes:

-Relajación integral : las personas que conocen estas técnicas, originarias de los grandes maestros de yoga, consiguen relajar todos sus músculos en menos de cinco minutos. Los que unen esta técnica con el yoga/pilates, no necesitan nada más

-Mindfulness ( o su traducción como “conciencia plena”). Basta poner los siguientes párrafos de este enlace de Pilar Jericó sobre “El arte de estar despiertos”


“El ejercicio de plena conciencia es el modo de estar en el momento presente sin perdernos en el pasado o en las incertidumbres del futuro. La trampa de la felicidad está en presuponer que cuando alcance ciertos objetivos seré feliz”

“Ya lo decía el filósofo Erich Fromm, “vivimos en la dualidad del tener o ser”. Si la felicidad la ubicamos en el tener, sabemos que estamos apostando a un número perdedor. Sin embargo, si nos centramos en lo que somos, tenemos muchas probabilidades de abrazar la felicidad”

“Un buen ejercicio es entrenar la capacidad de estar en el aquí y en el ahora; y como punto de partida, debemos regresar a nuestro cuerpo, a nuestra respiración.” 

Resumen de todo este mail :

Creo que el dolor de espalda exige una visión mucho más integral que la que nos da la medicina tradicional 

Mi recomendación final es abordar el problema desde tres dimensiones:

-Dieta equilibrada, según los consejos del Dr. Barry Sears
-Ejercicio físico, con un buen profesional de Pilates
-Abrir la mente a la plena consciencia, mediante unas sesiones de Mindfulness 

Espero que estas reflexiones puedan serte de utilidad 

A mi hacer este mail me ha obligado a un ejercicio de síntesis que, si puede servir para ayudar a esa inmensa legión de gente con dolor de espalda que vaga en busca de una solución, bienvenido sea….lo que sí tengo claro es que todo lo que indico aquí no tiene contraindicaciones ni efectos secundarios 

Un cordial saludo

Alvaro

domingo, 14 de diciembre de 2014

Bases HEIJUNKA para una SUPPLY CHAIN INTEGRADA LEAN


Estimad@s Clientes y/o amantes del LEAN: 

En este escrito describimos cómo llegar, mediante los principios HEIJUNKA, a una SUPPLY CHAIN INTEGRADA LEAN

Lo hacemos sobre un caso práctico en una SUPPLY CHAIN que implica Fábricas de Proveedores,  la “Catedral anti-LEAN” en nuestros propios procesos de cabecera, unos procesos finales propios cuya productividad depende de que le lleguen paquetes completos de “aguas arriba” y unos Clientes finales que exigen que se le entregue “lo que se necesita, cuando se necesita y con la calidad que se necesita”










Un cordial saludo
Alvaro Ballesteros
tf 696 463434

domingo, 7 de diciembre de 2014

¿Qué se puede hacer "aguas arriba" para tener una SUPPLY CHAIN INTEGRADA LEAN?

Estimad@s Clientes y/o amantes del LEAN:

Este escrito es continuación de otro enviado hace unos días, que hablaba de cómo aplicar el LEAN a una problemática de entregas de productos contra pedido
Recordemos que empleábamos la herramienta LEAN del VSM ( Value Stream Mapping ) para saber lo que pasa desde el momento en que el Cliente nos da su OK para que le entreguemos un producto totalmente personalizado hasta el momento que lo mandamos a nuestros proveedores, para que lo fabriquen
Nos fijábamos en un producto de gran facturación, tipo A en el Pareto de Ventas
El resultado de mapear el proceso citado era el siguiente :



Al ver el mapa, lo que más chocaba es lo siguiente:
1º. Todas las actividades de Valor Añadido están desconectadas entre sí
2º. Hay una gran cantidad de vueltas atrás
3º. Hay una enorme diferencia entre el tiempo que le añadimos valor al producto y el tiempo que el producto está esperando por algo

Resumimos los datos:
Tiempo que ha pasado desde el pedido hasta la correcta definición : entre 22,5 y 27,5 días
Tiempo de valor añadido : entre 2,9 y 7,4 días  

A continuación poníamos, negro sobre blanco, los puntos débiles del proceso objeto de estudio, sobre el VSM levantado:


Habíamos clasificado los puntos débiles en dos frentes, lo que le pasa al Comercial en su trato con el Cliente y lo que ocurre “aguas arriba” :
1º Puntos débiles desde el punto de vista del Comercial
- El Cliente transmite lo que quiere, pero lo que llevo a la entrevista con el Cliente no es suficiente para dar una correcta solución técnica al Cliente : el configurador de apoyo no ofrece algunas de las opciones que quiere el Cliente
-Una vez solucionado el punto anterior, mi sistema es farragoso a la hora de darme la configuración de los componentes que necesito : hay que “navegar mucho hasta encontrar lo que busco”
-No conozco el grado de dificultad del Proyecto “aguas arriba”
-No sé si lo que oferto se puede fabricar
-Doy precio sin saber el coste de algunas opciones
-Doy fechas de entrega sin saber plazos de componentes clave o si estos pueden suponer cuellos de botella en los procesos de fabricación de determinados proveedores

2º Puntos débiles “aguas arriba”
-Compras y Oficina Técnica no “ven” las previsiones, lo que les obliga a trabajar por oleadas
-Se realizan muchas modificaciones en los periodos cerrados
-Las modificaciones e incidencias no tienen protocolos claros de actuación
-La falta de definición del producto provoca retrasos en la generación de las órdenes de compra, lo que al final provoca retrasos respecto a las fechas comprometidas
-La falta de fiabilidad acerca de la información sobre los stocks propios origina duplicidades, obsoletos, etc., sobrecostes en suma 

Con los principales puntos débiles detectados y clasificados, procedemos a la eliminación de la causa raíz. Haremos el VSM objetivo apoyándonos en las siguientes herramientas clave del LEAN TOOL KIT :
-CREACIÓN DE FLUJO entre actividades de Valor, mediante el diseño de Células Integradas que  resuelvan el proceso completo, dando “lo que se necesita, cuando se necesita y con la calidad que se necesita”, como decían los creadores del LEAN,  a la relación con el Cliente final
-POKA-YOKES, sistemas a prueba de fallos al 100%, para evitar vueltas atrás
-ANDONES, sistemas de control visual en tiempo real, para sacar a la luz inmediatamente los problemas
-HEIJUNKA, forma de nivelar las variaciones de la demanda, como arma clave para pasar de una forma de trabajo PUSH ( que trabaja por oleadas y con incendios constantes ) a PULL, basada en la planificación de los procesos finales, los más cercanos al Cliente 

Todo ello nos conducía al siguiente VSM objetivo :


Resumimos los datos del antes y del después:
Antes : lead time : entre 22,5 y 27,5 días ; tiempo de valor añadido : entre 2,9 y 7,4 días
Después : lead time : 1,15 días ; tiempo de valor añadido: 0,5 días
Los datos hablan por sí solos; me gustaría resaltar, aparte de la drástica reducción de tiempos y de los recursos asociados una vez hecha la Reingeniería LEAN, que el nuevo proceso es capaz de trabajar con lead times constantes ( en vez de la variabilidad existente en el proceso inicial )
Y eso es vital, por dos poderosas razones :
Para trasmitir una imagen de solidez a los Clientes
2º Para la productividad interna de todos los implicados en el Proceso Comercial 
En este mail, nos gustaría extendernos un poco en el HEIJUNKA, esa herramienta tan querida por los creadores del LEAN como poco conocida, y sin la cual ( según palabras de los propios fundadores del LEAN ) nada del resto del LEAN TOOL KIT tiene sentido
El HEIJUNKA, palabra que en la práctica podríamos traducir como nivelación de la demanda, hace que, a pesar de haber eliminado los despilfarros ( operaciones de No Valor ) en una fase previa, no vayamos como pollos sin cabeza detrás de las oleadas originadas por las variaciones de la demanda
En nuestro caso de fabricación bajo pedido, ¿qué podría originar oleadas en los procesos “aguas arriba”?:
-El Departamento de Diseño no entrega nada a Compras hasta que está terminado el último plano
-Los Comerciales no han podido definir los requerimientos funcionales del producto, lo que paraliza a Diseño y, por supuesto, a Compras
-Los suministradores no se adaptan al PULL de Cliente final porque quieren :
- Entregar tarde las primeras muestras / prototipos
-Una vez que saben qué fabricar, lo quieren entregar todo de golpe, lo que produce deterioros de los materiales en nuestras instalaciones, necesidades de gestión de almacenamiento, etc. 
El objetivo final del servicio que queremos dar : “lo que se necesita, cuando se necesita y con la calidad que se necesita” es diseñar una SUPPLY CHAIN INTEGRADA LEAN
Para ello, hay que pensar en lo que los procesos “aguas arriba” pueden hacer para favorecer la productividad de los procesos finales
Ello pasa por hacernos las siguientes preguntas :
 


Quedamos a vuestra disposición para aclaraciones adicionales de vuestro caso concreto
Un cordial saludo
Alvaro Ballesteros
tf 696 463434

domingo, 30 de noviembre de 2014

LEAN for Services: Metodología VSM y caso práctico de un Servicio de Reparaciones LEAN


Estimad@s Clientes y/o amantes del LEAN:
En este escrito presentamos nuestro enfoque para la aplicación del LEAN en el sector de Servicios, así como un caso resuelto, un Servicio de Reparaciones LEAN























Un cordial saludo
Alvaro Ballesteros
tf 696 463434