Estimad@s Clientes y/o amantes del LEAN:
Como sabéis los que tenéis la paciencia de seguirme, uno de
los comunicadores que más me ha impresionado, de todos los tiempos, es Dale
Carnegie
Le he dedicado alguno de mis escritos, por ejemplo:
En líneas más abajo, encontraréis un delicioso resumen que
Víctor Hugo Manzanilla hace, en su blog “Liderazgo hoy”, de uno de los libros
más emblemáticos que escribió Dales Carnegie, titulado:
Que disfrutéis cada hora del fin de semana
Un cordial saludo
Alvaro Ballesteros
El resumen que Víctor hace de los mensajes clave del
libro, para llegar a ser un verdadero líder, es el siguiente:
- Interésate genuinamente
en los demás.
- No critiques, condenes o
te quejes.
- Motiva a otros a hablar
de ellos mismos.
- Si comentes un error,
admítelo rápidamente.
- Antes de criticar a
otros, habla de tus errores primero.
- Elogia los progresos
aunque sean pequeños.
- Si quieres cambiar a
otros, comienza contigo mismo.
- Uno de los deseos más
profundos de todo ser humano es sentirse importante. Siempre trabaja en
hacer sentir a otros personas importantes.
- Recuerda el nombre de
las personas. El nombre de una persona es la palabra más importante que
puede escuchar en cualquier lengua.
Recomiendo encarecidamente hacer dos cosas, primero pasar un
rato delicioso con el escrito de Víctor sobre este tema y , segundo pero no
menos importante, compraros este libro que, como todos los grandes libros,
cuando se empieza te engancha y no hay manera de parar hasta que se termina
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